廣州嘉音訊通訊有限公司(Guangzhou Infowell Telecom Co., Ltd.)成立于2001年1月,注冊資金一億元人民幣,是一家致力于移動通訊及互聯網事業的高科技民營企業。公司定位于以呼叫中心為基礎業務,透過電話外呼為中心點,以數據庫營銷為手段,專注于打造消費者與企業之間的營銷服務價值鏈,經過多年的發展與積累,以卓越的企業文化吸納了一批高素質、執行力強的專業技術和管理人才,以“客戶贏我們才能贏”的信念服務我們的合作伙伴,成為專業的呼叫中心服務商。
公司主要經營業務包括:呼叫中心座席外包、電話營銷、通信業務營銷策劃與咨詢、通信和互聯網增值業務運營等。經過十五年的快速發展,至今業務已逐漸遍布全國各地。
公司擁有超過上千名名優秀一線客服員工,其中客戶服務呼入類人員約占54%,外呼類人員約占46%,在學歷結構中,中等學歷(高中、職中、中專)員工占33%,大專學歷的員工占67%。
我們立足廣東面向全國,充分利用計算機和通信技術(CTI)相結合、自主研發的InfoDB 數據挖掘系統構建CRM型呼叫中心,將累積的運營數據和營銷經驗依靠系統進行有效的知識管理,本著“客戶贏我們才能贏”的理念成為:為客戶提供一站式的精確營銷綜合服務商。